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UnUber Eats chauffeur va chercher la nourriture au restaurant et la livrer à votre porte. En moyenne, un Uber eats chauffeur gagne 8 à 12 $ pour chaque heure de réalisation de livraisons. Cela peut aller jusqu'à 20 $ dans les grandes villes. Si vous voulez des informations approfondies à ce sujet, veuillez vous référer à HOW DO UBER EATS DRIVERS GET PAID (2018) .
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Vous cherchez à joindre le service client Uber Eats ? 0890248821 le 0890248821 est un numéro de mise en relation rapide, simple et efficace, vous pouvez aussi utiliser les coordonnées communiquées sur cette page. Dans le souci de satisfaire sa clientèle, la société Uber Eats propose continuellement des services sur-mesure. Ainsi, elle a mis en place ces dernières années, des solutions pour faire face à des problématiques telles que les problèmes de livraison ou de facturation. La dernière en date est le service de remboursement de commande ou “refund” en anglais. Pour vous permettre de connaître tous les contours de cette prestation du géant Américain de la livraison de repas, nous avons décidé d’y consacrer un dossier entier. Nous vous invitons à découvrir ce service dans les lignes qui suivent. Qu’est-ce que le remboursement Uber eats ? Ce service de Uber Eats consiste à se faire rembourser le montant d’une commande passée sur la plateforme incluant les frais de livraison, les taxes et la TVA. Autrement dit, la plateforme vous rembourse la même somme que vous avez déboursée à l’achat d’une commande de repas via son application ou son site internet. Cependant, pour bénéficier de cette faveur, le client Uber Eats doit remplir certaines conditions. Dans quelles situations réclamer un remboursement de sa commande Uber Eats ? Les situations les plus courantes d’anomalies au niveau d’une commande via une plateforme de livraison de repas à domicile sont une commande livrée en partie ;un retard de livraison ;un produit livré ne correspondant pas au produit commandé en ligne ;une commande non livrée. Chacun de ces cas est considéré par Uber Eats comme un motif légitimes pour demander un remboursement. Toutefois, cette demande de remboursement doit impérativement se faire sous réserve de certaines conditions. Quelles sont les conditions pour se faire rembourser Uber Eats ? Comment se faire rembourser Uber Eats et être sûr que le montant remboursé correspond exactement à la somme déboursée lors de la commande ? D’abord, il faut évidemment que votre commande soit passée depuis l’application mobile ou à partir du site internet. Deuxièmement, vous devez produire un justificatif. Celui-ci devra tenir compte de la nature de la réclamation à introduire auprès d’Uber Eats. Le cas échéant, si vous voulez un remboursement pour un repas non conforme à votre commande, prenez une photo du repas livré et conservez là dans votre galerie. Cette preuve vous servira plus tard pour réclamer le remboursement de votre commande via l’application mobile ou depuis le site internet du service. Lorsque l’anomalie concerne une commande non livrée, vous pourrez vous servir de l’application comme preuve en montrant que le livreur n’est jamais arrivé jusqu’à vous. Quelle que soit la situation, vous avez la possibilité de fournir un justificatif pourvu que celui-ci soit légitime. Il faudra également fournir la preuve dans un délai raisonnable, idéalement le même jour de la commande. Comment se faire rembourser sur Uber Eats ? Pour se faire rembourser une commande Uber Eats, le client a plusieurs possibilités de recours. Il peut faire sa réclamation depuis l’application mobile ou via le site web. Il peut par ailleurs se référer au service client par téléphone. Réclamer un remboursement Uber Eats à partir de l’application ou le site internet Lorsque vous attendez une livraison payée à la commande et que celle-ci ne vous parvient pas, vous avez généralement deux options. Premièrement, vous pouvez recourir au centre d’aide Uber Eats via l’application mobile ou le site web. Pour ce faire, appuyez sur l’onglet Aide » depuis l’écran d’accueil et suivez les différentes instructions. Par ailleurs, une commande qui ne vous est pas parvenue, apparaît habituellement comme non livrée sur l’application. Si vous constatez cela, il vous est recommandé de contacter le livreur en suivant les étapes suivantes Appuyez sur le bouton Contacter » visible à partir de la carte de suivi de commandeSélectionnez une option entre appel » et SMS », puis contacter le livreur » En contactant le livreur, vous pouvez lui demander de vous faire parvenir votre commande. Sinon, vous pouvez également réclamer le remboursement de votre commande. Si votre problème est lié à un repas de mauvaise qualité, Uber Eats prend l’engagement de vous rembourser sous certaines conditions. Tout d’abord, vous devrez prendre une photo de l’aliment. Ensuite, rendez-vous sur l’application ou le site, dans le menu Aide ». Sélectionnez la rubrique dénommée Aide concernant une commande », puis Commande passée ». Pour finir, sélectionnez l’option Problème lié à un plat abîmé ou de mauvaise qualité ». Sur cette page, vous devez remplir un formulaire et charger la photo du plat tout en précisant le défaut que vous avez constaté. Vous pouvez éventuellement préciser les circonstances dans lesquelles ce problème est survenu. Quand vous avez terminé, cliquez sur envoyer. Réclamation de remboursement Uber Eats auprès du service client Pour se faire rembourser Uber Eats, vous pouvez également vous rabattre sur le service client de l’entreprise. Celui-ci est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h avec des conseillers client prompts et à votre écoute. Le numéro à utiliser pour contacter Uber Eats afin de faire une demande de remboursement est le suivant Contact SAV Uber Eats 0 805 08 42 84 Appel gratuit Ce numéro de téléphone est gratuit en France, mais l’appel est facturé si vous appelez depuis un pays étranger. Lorsque vous êtes en ligne avec le conseiller client, vous devez expliquer la nature de votre réclamation et donner toutes les précisions possibles. Traitement de la réclamation et procédure de remboursement Uber Eats À la réception de votre plainte, le service après-vente d’Uber Eats l’analysera avec soin. Généralement, les problèmes de commandes abîmées ou en mauvais état sont imputables aux restaurants partenaires. En effet, Uber Eats n’est en réalité qu’un intermédiaire. Ainsi, l’intermédiaire qu’il est, notifiera au restaurant l’anomalie que vous avez relevée tout en lui imputant les frais de remboursement. Pour des situations qui sont directement de la responsabilité d’Uber Eats, des règlements à l’amiable sont prévus. Ces circonstances peuvent être une circulation trop dense impliquant un retard de livraison. Il peut également s’agir de mauvaises conditions météorologiques ou d’un accident du livreur durant le trajet. Si votre commande met plus de temps à vous parvenir, il vous est donc recommandé de vérifier sur l’application la durée estimée de la course. Dans ce genre de configuration, le service client Uber Eats vous propose de contacter à nouveau le livreur afin de connaître le statut de la commande. Vous pouvez par ailleurs consulter le statut de cette commande en vous référant à la rubrique des reçus. Celle-ci est située dans la barre de menu de votre application. Délai de remboursement Uber Eats Après avoir traité votre réclamation et validé votre requête, le service après-vente d’Uber Eats vous remboursera l’intégralité de votre achat. Toutefois, ce remboursement peut intervenir dans une à deux semaines après votre demande. Dans le cas d’espèce, ce paiement apparaîtra sur votre compte bancaire sous forme de virement. Par ailleurs, vous recevrez la notification de paiement par mail sous forme de relevé de paiement. Par contre, il peut arriver que vous receviez ce relevé après le délai indiqué. Dans certains cas, votre compte n’est toujours pas crédité même après la réception de la notification par mail. En effet, souvent, les délais de traitement bancaire peuvent entraîner un certain retard au niveau des dépôts. Dans l’un ou l’autre cas, Uber Eats vous recommande de le signaler à son service après-vente par tous les moyens dont vous disposez. Les avis des clients Uber Eats sur le service de remboursement des commandes Le bilan n’est pas très positif quant aux retour-clients sur l’efficacité de ce service de remboursement. En effet, après avoir fait le tour de plusieurs forums de discussion en ligne, nous retenons que la majorité des clients de la plateforme sont très mécontents. La plainte qui revient le plus souvent fait état de ce que malgré les preuves apportées, les remboursements ne sont pas effectifs. La plupart du temps, le service client avance des motifs tels que la mauvaise indication de la localisation du client imputable généralement au client lui-mêmedes conditions météorologiques défavorables,l’indisponibilité du client lorsque le livreur appelle pour confirmer la commande. De leur côté, les clients avancent les arguments suivants pour justifier leur insatisfaction certains livreurs ne sont pas de bonne foi, car ils ne livrent pas les commandes et gardent les repas pour fois sur deux, les livreurs ne répondent ni aux appels ni aux SMSles livreurs ne font pas preuve de patience quand ils n’arrivent pas à retrouver la localisation d’un client. En conclusion, il faut dire que cette prestation proposée par Uber Eats est assez innovatrice, mais elle comporte quelques lacunes. En tant que service qui s’adresse à un nombre important de clients, il ne pourra forcément pas tous les contenter. Néanmoins, si nous avions un avis à donner, nous estimons que la plateforme devrait avant tout veiller à un service après-vente impeccable. En effet, un bon service après-vente permettra d’éviter de rembourser à chaque fois une commande. Un autre aspect à ne pas négliger est le recrutement des livreurs. Pour conserver une bonne réputation, Uber Eats devrait être plus pointilleux sur un sujet aussi délicat. La société devrait donc penser à employer des coursiers de meilleure moralité.
Ajouter à la liste des vœux Ajouter au comparatif Peut-être que cet endroit s'appelait Makisu par le passé. Ajouter une photo 22 photos Ajouter une photo Ajouter votre avis Essayez un sushi délicieux. Vous pouvez toujours déguster un parfait fascinant, c'est une offre spéciale de ce restaurant. Un personnel amical attend les clients tout au long de l'année. Si vous voulez profiter d'un service beau, vous devriez aller à Makisu. Sur Google, ce lieu a reçu une note de par ses clients. Évaluation complèteMasquer Avis d'utilisateurs sur les plats et les services Voir toutMoins Evaluations des Makisu - Cimetière d'Ixelles Avis des visiteurs des Makisu - Cimetière d'Ixelles / 116 Sushi Ouvert maintenant 1200 - 2200 €€€€ Fourchette de prix par personne 9 €-24 € Adresse Chau. de Boondael 470, Ixelles, Bruxelles, Belgique Particularités Cartes de crédit acceptées Livraison À emporter Accès personnes handicapées Heures d'ouverture LundiLun 1200-2200 MardiMar 1200-2200 MercrediMer 1200-2200 JeudiJeu 1200-2200 VendrediVen 1200-2200 SamediSam 1200-2200 DimancheDim 1200-2200 Vous aimerez aussi
Bien que Free soit un opérateur 100% en ligne, le fournisseur propose également des services en boutique. Quels sont les services proposés en magasin Free ? Comment faut-il se préparer avant de se rendre en agence Free ? Où trouver une boutique Free proche de chez soi ? Cet article répond à toutes vos questions. Sommaire Comment se préparer avant de se rendre dans une boutique Free ? De quels services peut-on profiter en agence Free ? Boutique Free dans quelles grandes villes en trouver ? L'Essentiel Il est recommandé de prendre un rendez-vous en ligne avant de se rendre en boutique Free. Dans une agence Free, vous pouvez souscrire une offre, tester le matériel, rendre vos équipements Free, mais aussi être assisté en cas de besoin. Il existe 125 boutiques Free en France, vous pouvez trouver le magasin Free le plus proche de chez vous en vous rendant directement sur le site de l'opérateur. Faut-il prendre rendez-vous pour se rendre en agence Free ? Prendre un rendez-vous en magasin Free n'est pas une obligation. Vous pouvez en effet vous rendre directement en boutique Free, que ce soit pour souscrire une offre ou obtenir des conseils et des informations. Toutefois, il est recommandé de prendre un rendez-vous en ligne, notamment pour gagner du temps. Lorsque vous vous rendez en agence sans rendez-vous, vous devez en effet patienter, parfois longtemps, avant d'être pris en charge par un conseiller. Attention, si vous souhaitez vous rendre en agence Free pour demander de l'assistance, que ce soit pour votre offre Freebox ou votre forfait mobile, prendre un rendez-vous est obligatoire. Voici les démarches à suivre pour prendre un rendez-vous Free Rendez-vous sur le site internet de Free. Cliquez sur la rubrique Boutiques. Entrez le nom de votre ville ou votre code postal pour trouver la boutique la plus proche de chez vous. 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Se préparer à une demande d'assistance en boutique Free Si vous faites déjà partie des abonnés Freebox ou Free Mobile, voici les documents et les informations à communiquer si vous venez en boutique pour une demande d'assistance Free Un justificatif d'identité votre carte d'identité ou votre passeport par exemple. Votre identifiant Freebox ou Free Mobile. Votre mot de passe associé. Vous devez pouvoir accéder à votre Espace Client Free pour que le conseiller Free puisse évaluer le problème et trouver une solution. De quels services peut-on profiter en agence Free ? Souscrire une Freebox ou un forfait mobile en magasin Free Vous n'êtes pas très à l'aise avec internet ? Vous pouvez souscrire votre offre Freebox ou votre forfait internet directement dans l'une des agences Free. L'avantage principal est de pouvoir se faire aider par un conseiller tout au long du processus de souscription. Vous êtes également conseillé quant à l'offre qui correspond parfaitement à vos besoins. Vous ne risquez ainsi pas de payer pour des services dont vous ne vous servez pas. Le conseiller Free réalise les démarches de souscription mais s'occupe également de l'activation de votre ligne afin de s'assurer que tout fonctionne bien. Pour un forfait mobile, vous pourrez repartir directement avec votre forfait fonctionnel, dans l'optique où vous aviez bien apporté votre smartphone ou que vous avez acheté ou loué un smartphone Free. Vous pourrez bien sûr souscrire avec portabilité de numéro. Dans ce cas, il est préférable de composer le 3179 afin de récupérer votre code RIO Free avant votre venue en magasin Free. Voici les forfaits mobile Free. Les forfaits mobile de Free Nom du forfait Téléphonie Internet Prix abonné Freebox Prix hors promotion Comment en profiter ? Forfait 2€ 2 heures d'appels SMS/MMS illimités Depuis l'Europe et les DOM 50Mo d'internet mobile par mois en 4G Depuis l'Europe et les DOM 0€/mois 2€/mois Souscrire en ligne Forfait Free 5G Appels illimités SMS/MMS illimités 150Go d'internet mobile par mois en 5G 25Go depuis 70 destinations + Free Ligue 1 Uber Eats inclus 15,99€/mois 19,99€/mois Souscrire en ligne Pour une offre internet, il ne vous restera plus qu'à venir chercher votre Freebox et tout le matériel associé en boutique Free. Vous pouvez également demander à vous faire livrer les équipements directement chez vous, à l'adresse de votre domicile. Voici les offres Freebox. Les offres Freebox Nom de l'offre Internet Téléphonie TV Prix la première année Prix hors promotion Comment en profiter ? 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Vous pourrez en effet prendre en main votre future Freebox et découvrir les services en agence Free. Acheter ou louer un smartphone Free Si Free ne propose pas de smartphone subventionné, il est toutefois possible d'acheter ou de louer un smartphone en boutique Free. On parle de smartphone subventionné lorsqu'un opérateur propose un prix réduit en cas de souscription d'un forfait mobile + smartphone. Pour acheter un smartphone Free, vous pourrez payer comptant, c'est-à -dire en une seule fois, ou en 4 fois sans frais. Vous pourrez par exemple profiter d'un iPhone 12 Pro Max à 751€ lors de votre commande puis effectuer 3 versements de 166€. Comptant, ce même smartphone Free est proposé à 1249€. Certains smartphones sont également proposés en location Free. C'est par exemple le cas du Samsung Galaxy S21+. Vous aurez ainsi le choix entre Un achat comptant à 1059€. Un achat en 4 fois sans frais à 561€ à la commande puis 3 fois 166€. Une location sur 24 mois à 349€ à la commande puis 20€/mois pendant 24 mois. Tous les smartphones commercialisés par Free ne sont pas proposés à la location. Vous ne retrouverez par exemple pas l'iPhone 12 Pro Max. En revanche, l'iPhone 12 ou l'iPhone 12 mini sont disponibles en location sur 24 mois. En optant pour la location de smartphone, ce dernier ne vous appartient pas. Vous devrez par conséquent le rendre à Free, en bon état, à la fin de votre contrat de location de 24 mois. Vous pourrez repartir sur une nouvelle location, ce qui vous permet de profiter d'un smartphone dernier cri en permanence. Vous pouvez bénéficier de promotions sur l'achat d'un smartphone Free, sous la forme d'un remboursement sur votre achat ou d'un cadeau offert en cas d'achat. Le Samsung Galaxy A52 ou encore le Galaxy S21 vous permettent par exemple de profiter d'un remboursement de 100€, que ce soit sur un achat ou une location. Être aidé en magasin Free Si vous rencontrez un problème avec votre Freebox ou votre forfait mobile Free, vous pouvez prendre un rendez-vous ou vous rendre directement en boutique Free pour être assisté par un conseiller Free. Vous pouvez demander de l'aide dans les différents cas suivants En cas de panne de votre Freebox un conseiller effectuera un diagnostic en magasin Free. Si vous rencontrez un problème avec votre forfait mobile ou l'une de vos options. En cas de problème de facturation. Pour prévoir un déménagement Free. Etc. Le service client Free est également joignable en ligne, en visio grâce au service Face to Free ou par téléphone, en composant le 3244, si vous préférez être aidé sans vous déplacer. Un conseiller Free prendra en charge votre dossier et règlera votre problème avec vous, jusqu'à ce que vous retrouviez la totalité des fonctionnalités de votre offre. Peut-on faire une restitution box Free en boutique ? Vous venez d'effectuer votre résiliation Free ? Vous souhaiteriez faire votre restitution matériel Free en boutique ? Sachez qu'une fois votre résiliation effectuée, vous êtes dans l'obligation de retourner la totalité des équipements prêtés, sous peine de devoir payer des frais de non restitution. Vous disposez de 15 jours après la résiliation pour faire le retour matériel Free. Pour effectuer ce retour, vous devez placer tout le matériel dans un carton et expédier votre colis en recommandé, avec accusé de réception. Il n'est en effet pas possible de faire votre retour directement en magasin Free. Pour connaître l'adresse à laquelle envoyer votre colis, il vous suffit de contacter Free, qui vous communiquera toutes les informations nécessaires. Le conseiller au téléphone vous rappellera également quels sont les équipements à retourner pour que vous n'oubliez rien et que vous ne soyez pas facturé. Si vous avez souscrit l'offre Freebox Delta avec le Player Devialet à 480€, vous ne devez pas retourner le boîtier Player qui vous appartient entièrement. Vous devrez en revanche retourner tous les autres équipements box internet, répéteur, câbles, etc.. Résilier son offre internet ou mobile en boutique FreeIl n'est pas non plus possible de résilier son offre en agence Free. Pour mettre un terme à votre abonnement, vous devez appeler le 3244 puis envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre résiliation sera effective dans les 10 jours qui suivent la réception de votre lettre. Boutique Free dans quelles grandes villes en trouver ? Il existe un grand nombre de boutiques Free en France. Voici une liste non exhaustive des villes dans lesquelles vous pouvez facilement trouver un magasin Free Aix-en-Provence 24 cours Mirabeau. Angers 45 rue Plantagenêt. Annecy 13 rue Carnot. Avignon Centre commercial Avignon Le Pontet. Bordeaux 89 cours d'Alsace-et-Lorraine. Boulogne-Billancourt 142 Boulevard Jean Jaurès. Bourg-en-Bresse 2 rue Gambetta. Clermont-Ferrand 10 rue du 11 Novembre. Grenoble 3 rue Felix Poulat. Le Mans 5 rue des Minimes. Lille 6 rue des Manneliers. Lyon Bellecour 10 rue de la Barre. Marseille 18-20 La Canebière. Montpellier Centre commercial Odysseum. Nice 23 Avenue Jean Médecin. Paris Bastille 85 rue du Faubourg Saint-Antoine. Rennes 15 Quai Lamartine. Saint-Etienne 3 Place du Peuple. Toulouse 38-40 rue d'Alsace Lorraine. Valence 31 avenue Victor Hugo. Attention, il ne faut pas confondre les boutiques Free et les bornes Free. Il existe plus de 1000 bornes Free en France. Il s'agit de bornes disponibles en libre-service dans lesquelles vous pouvez souscrire une offre internet ou mobile, commander une carte SIM Free ou encore payer vos factures par exemple. Si ces bornes proposent de nombreux services intéressants, vous ne pourrez pas être assisté par un conseiller ni tester les offres en magasin Free ou encore récupérer votre matériel Free.
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